Política de privacidad

Quiénes somos

Club OTD es una app de tarjetas de fidelidad con sellos. La opera DML Studio LLC. Esta política explica qué datos usamos cuando usas la app o este sitio.

Datos que recogemos

De los clientes: nombre, correo y tu actividad de sellos (tarjetas, sellos y canjes). De los comercios: nombre comercial, categoría, país, estado, ciudad y, si los das, teléfono, dirección y la ubicación del local en el mapa (solo si el comercio toca «Usar mi ubicación»). De los clientes nunca pedimos ni guardamos la ubicación. De tu dispositivo: un identificador para enviarte notificaciones, la plataforma y la versión de la app. Por seguridad registramos la dirección IP en las solicitudes de sellos y en el registro de auditoría. Si compras en un comercio que conectó su sistema de ventas a Club OTD (por ejemplo Kharyo), ese sistema nos manda tu teléfono para guardarte los sellos. No guardamos el número: guardamos una huella cifrada (hash) y los últimos 4 dígitos. Si el sistema nos manda tu nombre, lo usamos en tu tarjeta; si nos manda tu correo, no lo guardamos. Si agregas tu tarjeta a Apple Wallet, guardamos el identificador que Apple le da a tu dispositivo para ese pase y su token de notificaciones, cifrado. Los usamos solo para actualizar el pase cuando te sellan o cambia la tarjeta.

Para qué los usamos

Para crear tu cuenta, mostrar tus tarjetas, enviar solicitudes de sellos y notificaciones, revisar comercios, cobrar suscripciones y prevenir fraudes. No vendemos tus datos.

Con quién los compartimos

Cuando pides un sello, el equipo del comercio ve tu nombre y tu avance en su tarjeta, nunca tu correo. También usamos proveedores que procesan datos por nuestra cuenta: Firebase (Google) para las notificaciones, Apple y Google para iniciar sesión, las tiendas de apps y RevenueCat para las suscripciones, y procesadores de pago locales. Si el comercio conectó su sistema de ventas, ese sistema ve tu avance en la tarjeta de ese comercio. Si agregaste tu tarjeta a Apple Wallet, le mandamos a Apple un aviso vacío para que tu Wallet actualice el pase. Ese aviso no lleva tus datos. Si agregas tu tarjeta a Google Wallet, Google recibe tu nombre, tus sellos y el QR de tu tarjeta para mostrarla en tu teléfono.

El logo que sube el comercio lo procesamos con OpenAI para generar el diseño de su tarjeta. Las compras dentro de la app las gestionan Apple, Google y RevenueCat, y nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta de pago. Si algo falla en nuestros servidores, podemos registrar el error en Sentry, sin datos personales.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al borrarla, cerramos tus sesiones, eliminamos tus dispositivos y los accesos con Apple o Google, y anonimizamos tu cuenta: tu nombre y tu correo se borran. Los sellos y canjes quedan sin datos personales para las estadísticas del comercio. Conservamos el registro de auditoría (con IP) y los registros de pagos durante el plazo que exija la ley. Si un comercio conectado te dio sellos y no reclamas tu tarjeta con el enlace que te llegó, al pasar 12 meses sin sellos nuevos en ese comercio borramos tu teléfono y tu nombre. Si la reclamas, el teléfono queda ligado a tu cuenta solo en ese comercio y se borra con ella. Si compras en otro comercio conectado, te llega otro enlace y lo reclamas una vez ahí también. El identificador del dispositivo y el token del pase se borran cuando quitas el pase de tu Wallet, una semana después de borrar tu cuenta (en ese tiempo el pase queda anulado en tu Wallet) o si pasa un año sin que tu tarjeta cambie ni tu dispositivo se conecte.

Tus derechos y borrado de cuenta

Puedes pedir acceso, corrección o borrado de tus datos. Puedes borrar tu cuenta desde la app, en Perfil, o pedirlo en clubotd.com/eliminar-cuenta.

Menores de edad

Club OTD no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos sus datos de forma intencional.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app.

Contacto

Si tienes dudas sobre tus datos o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected].