Preguntas Frecuentes
¿Tiene alguna pregunta? Estamos encantados de ayudarle con su compra. No dude en leer la mayoría de las preguntas antes de contactarnos.
1. ¿Qué es Mundo Gift Card?
Somos una plataforma de distribución y venta de tarjetas de regalo (Gift Cards) de las principales marcas de retail y entretenimiento de Estados Unidos, Colombia y Venezuela. Además de ofrecer tarjetas de regalo de terceros, también ofrecemos la posibilidad a grandes empresas, PyMes y emprendimientos de crear, administrar y vender sus propias tarjetas de regalo de forma gratuita.
2. ¿Necesito una cuenta en Mundo Gift Card para comprar?
Si, para adquirir cualquiera de las tarjetas de regalo disponibles en la tienda necesitas crear tu cuenta (es totalmente gratis) ya que una vez completado tu pedido tendrás acceso a los códigos desde tu cuenta.
3. ¿Cómo me registro en Mundo Gift Card?
Es muy sencillo y solo te tomará unos segundos, haz click en CREA TU CUENTA GRATIS en la parte superior derecha de la página y completa los datos.
4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
En Mundo Gift Card aceptamos una amplia variedad de métodos de pago. Puedes pagar tus Gift Cards con Transferencia en bolívares, Transferencia en dólares vía Zelle, Tarjeta de crédito o débito internacional, Pagomovil, PayPal y Criptomonedas con Binance.
5. Ya realicé mi compra ¿Dónde veo los códigos de las Gift Cards?
¡Excelente, gracias por tu compra! Para acceder a tus códigos entra a tu cuenta y ve a la pestaña de Mis claves, allí te aparecerán todos los códigos de tus órdenes realizadas.
6. No veo el código de mi Gift Card ¿Cómo lo desbloqueo?
Por medidas de seguridad todos los códigos de las Gift Cards se encuentran ocultos luego de la compra, para poder verlos, debes dar click sobre el botón Mostrar código y seleccionar una de las opciones de validación que te dará el sistema, luego introduce el código de seguridad que te hemos enviado y tendrás acceso al código de la Gift Card.
7. Ya hice la compra y veo la orden pero no veo el código
Luego de realizada tu compra y confirmado tu pago nuestro sistema comienza a procesar tu orden, dependiendo de la cantidad y de las Gift Cards seleccionadas este proceso puede tomar algunos minutos, no te preocupes verás los códigos tan pronto como nuestro sistema termine de procesar tu orden.
8. Mi pago fue rechazado ¿Cómo puedo intentar pagar mi orden nuevamnte?
Si tu pago fue rechazado puedes volver a intentarlo desde tu cuenta, seleccionando tu orden y presionando en Pagar.
8. ¿Puedo enviar las Gift Cards a otras personas como regalo?
¡Por supuesto! Al momento de crear tu orden, puedes seleccionar cuales de las Gift Cards de tu pedido se enviarán como regalo, solo debes ingresar el correo electrónico de la persona a la que deseas enviar la Gift Card, su nombre y un mensaje de tu parte y listo.
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